Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : https://dentisteslarouche.ca/

Collecte des renseignements personnels

Renseignements personnels recueillis

Afin de bénéficier des services personnalisés de Dentistes Larouche & Associées
accessibles sur notre plateforme numérique, vous devez nous fournir certains
renseignements qui serviront à vous identifier et à confirmer votre identité, sans quoi nous
ne sommes pas en mesure de vous offrir les services en question. Nous recueillons
également des renseignements personnels afin de vous offrir certains services.

Si vous communiquez avec Dentistes Larouche & Associées par courriel, vous devez
fournir vos informations et rédiger votre message dans l’espace prévu à cette fin dans le
formulaire électronique accessible sur les pages Nous joindre, Prendre un rendez-vous et
Sondage de satisfaction. (https://dentisteslarouche.ca/contact/).
Que ce soit par téléphone, courriel ou par un message envoyé au moyen de notre Site,
nous pouvons recueillir :

• vos noms
• vos prénoms
• votre adresse courriel
• votre numéro de téléphone
• l’objet du message
• tout autre renseignement que vous nous communiquerez

Puisqu’aucune communication par courriel n’est entièrement sécurisée,
nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements personnels dans vos
messages lorsque vous communiquez avec nous de cette façon.

Pourquoi recueillons-nous ces types de renseignements ?

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels afin de nous acquitter de la
mission qui nous est confiée, notamment pour :

• communiquer avec vous
• vous fournir les services usuels de Dentistes Larouche & Associés
• assurer en permanence l’efficacité et la qualité de nos processus d’affaires
• comprendre votre expérience comme client ou candidat afin de faire en sorte qu’elle soit positive pour vous
• offrir des informations et des contenus utiles pour vous et promouvoir nos services

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires aux fins
visées.

De plus, lorsque nous recueillons vos renseignements personnels, nous précisons les
utilisations envisagées. Par exemple, vous pouvez lire la page politique de confidentialité
de notre site Web pour en savoir davantage sur le type de renseignements personnels
que nous recueillons lorsque vous naviguez sur notre site Web et comment nous utilisons
ces données.

Échanges automatiques d’information

Pour que toutes les fonctions de navigation des sites Web de Dentistes Larouche &
Associées (sous le nom de domaine dentisteslarouche.ca) soient pleinement
fonctionnelles, votre ordinateur et le serveur des sites échangent certaines informations de
nature technique. Celles-ci sont fragmentées et ne permettent pas de vous identifier.
Les fichiers témoins sont de petits fichiers textes qui sont téléchargés lorsque vous
consultez certaines pages d’un site et qui sont enregistrés dans la mémoire de l’appareil
que vous utilisez.

Des fichiers témoins (communément appelés cookies) sont utilisés pour mettre à jour et
optimiser notre site Web en fonction de l’utilisation que vous en faites et de vos besoins.
Dentistes Larouche & Associées et ses fournisseurs ont recours à la plateforme Google
Analytics afin d’analyser l’utilisation des plateformes numériques de Dentistes Larouche
& Associées à des fins statistiques et d’amélioration des sites. Les renseignements
suivants sont recueillis au moyen d’un fichier témoin :

• votre adresse IP
• votre fournisseur de services Internet
• le jour et l’heure de début et de fin de la visite
• la langue du navigateur
• la région ou la municipalité, déterminée d’après l’adresse IP
• le type et la version du navigateur
• le type et la version du système d’exploitation
• le type et le modèle d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur)
• le domaine du site précédent visité
• l’adresse des pages visitées sur les sites de Dentistes Larouche & Associées
• vos activités (p. ex. : clic, défilement de l’écran) sur les sites de Dentistes Larouche & Associées
• le point d’origine (bannière, courriel, réseau social, publication imprimée, site Web d’annonceur) de votre visite
• la résolution d’écran de l’appareil que vous utilisez

Ces renseignements peuvent également être utilisés par Dentistes Larouche &
Associées et ses fournisseurs afin de concevoir, d’améliorer ou de commercialiser des
produits et des services. Ils sont recueillis et conservés par Google sur des serveurs
pouvant être situés à l’extérieur du Canada. Toutefois, ces renseignements ne sont pas
partagés par Dentistes Larouche & Associées avec des parties externes. Vous pouvez
gérer les témoins de navigation.

Si vous le désirez, vous pouvez empêcher Google de recueillir les données relatives à
votre utilisation des sites de Dentistes Larouche & Associées en téléchargeant le module complémentaire pour votre navigateur qui désactive Google Analytics.

Témoins

Les fichiers témoins (aussi appelés témoins et, en anglais, cookies) sont de petits fichiers
textes enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils contiennent de l’information
sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous avez consultées. Vous
pouvez en tout temps supprimer ou désactiver les témoins depuis votre navigateur.

À quoi servent les fichiers témoins ?

Des fichiers témoins sont couramment utilisés par les sites Web. Ils permettent
d’accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles.
Pour gérer les témoins de manière générale dans un navigateur particulier, consultez les
pages suivantes :

• Supprimer et gérer les cookies dans Internet Explorer
• Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari sur Mac
• Activer ou désactiver les cookies dans Chrome
• Autoriser et bloquer les cookies dans Firefox
• How to clear browser cache/history/cookies in Opera

Vous pouvez également gérer de manière générale l’enregistrement des témoins en modifiant les paramètres de votre téléphone intelligent :

• Effacer l’historique et les cookies enregistrés dans Safari sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
• Supprimer votre historique et votre activité sur Android

Pour gérer les témoins de manière particulière sur notre site Web, vous pouvez en tout
temps en cliquant en bas de page. Ces choix sont valides pour au plus 30 jours. Notez
que cette gestion des témoins de navigation est associée au navigateur et à l’appareil que
vous utilisez, ainsi si vous utilisez un autre appareil ou un autre navigateur pour votre
prochaine visite, le bandeau vous demandant de gérer vos témoins de navigation
réapparaîtra.

Témoins fonctionnels (obligatoires)

Ces témoins sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Web; c’est pourquoi
vous ne pouvez pas les supprimer.

Ils vous permettent :

• d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de le sécuriser
• de mettre en œuvre des mesures de sécurité

Les renseignements suivants sont notamment recueillis :

• la langue utilisée par le navigateur
• le type et la version du navigateur
• le type et la version du système d’exploitation
• le type et le modèle d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur)
• la résolution de l’écran de l’appareil que vous utilisez

Nom du témoin	Utilisation
pll_language	Ce cookie est défini par le plugin Polylang pour les sites Web propulsés par WordPress. Le cookie stocke le code de langue de la dernière page consultée.

Témoins statistiques

Ces témoins nous permettent de connaître l’utilisation qui est faite de nos sites et les
performances de celui-ci, d’en établir des statistiques d’utilisation et de déterminer les
volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant nos sites
(rubriques et contenus visités, parcours). Ces éléments nous permettant d’améliorer la
pertinence et l’ergonomie de nos services en vue de mieux répondre à vos besoins.

Les renseignements suivants sont notamment recueillis :

• votre adresse IP
• votre emplacement géographique (région dérivée de votre adresse IP)
• votre fournisseur de services Internet
• le jour et l’heure de début et de fin de la visite
• le domaine du site précédent visité
• l’adresse URL et les titres des pages visitées sur le site
• vos activités (clic, défilement de l’écran, etc.) sur le site
• le point d’origine de votre visite (bannière, courriel, réseau social, site Web d’un annonceur)
• vos recherches utilisant l’outil intégré à nos sites

Nom du témoin	Utilisation
Google Analytics (_ga*)	Analyser l’utilisation de notre site Web en vue de l’améliorer. Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics sur tous les sites web que vous consultez.
_ga	Ce cookie est utilisé pour l’analyse Google Universal Analytics. Il permet de suivre les performances des pages consultées par les utilisateurs du site.
_gid	Ce cookie est utilisé par Google Universal Analytics pour enregistrer un identifiant unique afin de générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le Site.

Contenu imbriqué d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos,
images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même
manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des
outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous
disposez d’un compte et êtes connecté à leur site web. Les contenus de ces sites, les
liens qui y figurent, les modifications qui leur sont apportées ainsi que les produits ou les
services fournis sur ces sites ne sont en aucun cas approuvés, contrôlés ni autorisés par
Dentistes Larouche & Associées. Celle‐ci ne peut être tenue responsable de ce qui suit :

• les contenus, produits ou services diffusés sur les sites tiers
• la présence d’hyperliens non autorisés sur ses Plateformes numériques
• la contamination par des virus informatiques attribuable à l’utilisation des sites tiers ou une protection des données déficiente dans ces sites
• la collecte de vos renseignements personnels ainsi que leur utilisation et leur communication sur ces sites

Dentistes Larouche & Associées peut modifier, ajouter ou supprimer en tout temps les hyperliens publiés sur son site web.

Avec qui serions-nous susceptible de partager vos données ?

Vos données sont susceptible partagées avec :

• Fournisseurs web et marketing (lien vers ISM)
• Pharmacies
• Laboratoires dentaires
• Agence de recouvrement
• Compagnies d’assurances
• Comptable
• Spécialistes dentaires
• RAMQ

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous conservons
également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs
peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à
l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et
modifier ces informations.

Pour toutes les données médicales qui transitent à travers le site web, nous les
conservons pendant 5 années.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles
que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous
pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives,
légales, médicales ou pour des raisons de sécurité.

Pour toute demande en ce qui concerne vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Nom: Joannie Robert
Courriel: admin@dentisteslarouche.ca
Téléphone: 450-655-3368

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